1º MENSAJES CONCRETOS:El niño quiere entender.Es básico utilizar un mensaje simple,y si es necesario,repetirlo mas de una vez.
2º MIRARLE A LOS OJOS: Hay que crear proximidad,ponerse a su altura y prestarle la máxima atención. debemos ver que está atento.
3º EVITAR ALZAR LA VOZ: No por gritar más se entenderá mejor.La paciencia es básica.El grito intimida.
4º ACONSEJAR NO DECIDIR: Aprender es descubrir y el técnico debe hacer de guía.El objetivo es que sean los niños los que lo hagan.
5º ESCUCHARLE Y PREMIARLE: Tú quieres ser escuchado pero él también.Es básico captar sus mensajes y detectar sus problemas.Los refuerzo positivos ayudan.
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